Suite au sommet social du 18 janvier 2012, il est demandé à Pôle emploi de recevoir d'ici fin juin 2012, les demandeurs d'emploi n'ayant jamais travailler sur les 24 derniers mois pour leur proposer en entretien individuel approfondi des solutions de reclassement, compte tenu de leur situation, sur la base de leur PPAE.
Seront plus précisément concernés les personnes inscrites à Pôle emploi continûment en catégorie A dans les 24 derniers mois au 31/12/2011, ainsi que le public ayant un suivi délégué (PNI, accompagnement interne, prestation et cotraitance).
Lors des entretiens Pôle emploi proposera des offres d’emploi notamment en contrats aidés, des formations (dont la formation régionale « Destination Emploi » ou des actions Compétences clés), la mise en œuvre d’un accompagnement renforcé ou la mobilisation des partenaires sur le volet social pour résoudre des problèmes périphériques à l'emploi (recours à la prestation Mobilisation vers l'emploi, orientation vers le PLIE, les travailleurs sociaux, SIAE, GEIQ...).
Un atelier de diagnostic approfondi pourra être mobilisé, le cas échéant, pour "déclencher les premières étapes de résolution des problématiques identifiées et les mettre en capacité de mieux se mobiliser sur leur recherche d'emploi et construire un parcours de retour à l'emploi".
Les organismes de formation conventionnés au titre du Programme Compétences clés devront transmettre à Pôle emploi la liste des demandeurs d'emploi pour lesquels la prescription d'une formation n'a pas donné lieu à une entrée effective dans le programme.
Les SPER et SPEL pourront compléter les actions et services de l'Etat et de Pôle emploi en faveur des publics visés. Ils assureront le suivi de la mise en oeuvre de ce plan d'action.
Instruction DGEFP n°2012-03 du 10 février 2012 et Instruction PE n°2012-36 du 10 février 2012