Adultes relais, les médiateurs de la ville

Le programme adultes-relais a été créé par le Comité Interministériel des villes en décembre 1999 afin de créer, développer ou favoriser le lien social dans les zones urbaines sensibles (ZUS). Il permet de confier des missions de médiation sociale et culturelle à des résidents des quartiers prioritaires des politiques de la ville âgés de plus de 30 ans.

• Programme Adultes-relais(3 mai 2002)
  Circulaire de mise en oeuvre - Télécharger la circulaire(pdf 71 Ko)  

Aujourd'hui 4200 personnes assurent cette fonction dans une association, une collectivité, pour un bailleur social, une société de transport…

• Les activités d'adultes relais
  Fiche de présentation du dispositif sur le site du ministère du Travail - Accéder au site
• 2 nouvelles fiches-métiers décrivent les emplois de la médiation(21/10/10)
  Pôle-Emploi a créé deux nouveaux codes ROME - Lire l'actualité

Les structures employeurs sont concernées par la valorisation de la médiation sociale. Pour les y aider, le "Guide pour l'évaluation de l'utilité sociale de la médiation sociale" est disponible depuis septembre 2009.

• Guide d’évaluation de l’utilité sociale de la médiation sociale (2009)
  Publié par le Secrétariat général du Comité interministériel des villes, ce guide a pour objectif principal la présentation d’une démarche d’évaluation permettant de rendre compte de la pertinence des dispositifs de médiation sociale, de leur plus-value sociétale et donc de favoriser son soutien au niveau des politiques publiques. - Télécharger le guide(pdf 7 M0 et 231 Ko)  

La professionnalisation des adultes relais

La médiation sociale repose sur des interventions de proximité basées sur l'écoute, le dialogue, la négociation, l'accompagnement, en amont et en complément des métiers du travail social et de la prévention de la délinquance. 5 emplois repères et 9 activités permettent de décrire les fonctions des médiateurs. De son côté, l'Acsé (Agence nationale pour la cohésion sociale et l'égalité des chances) pilote le programme dans le cadre de la politique de la ville et apporte son soutien au développement et à la professionnalisation des adultes-relais.

• France Médiation
  Le site du réseau d'acteurs de la médiation sociale propose un référentiel autour de neuf activités - Accéder au site
• Acsé : dossier Adultes-relais
  Les adultes-relais exercent des activités riches et diversifiées à partir d’un noyau d’activités qui constitue leur cœur de fonction. L'Acsé propose dans ce dossier une liste des activités qu'ils sont amenés à exercer, des situations qu'ils traitent et des impacts de leurs actions. - Accéder au site

Un plan national sur deux ans (2009-2010), relayé régionalement, entend soutenir la professionnalisation et l'emploi des adultes-relais. Il s'agit de promouvoir l'employabilité des personnes en contrat adultes-relais, de permettre à chacun d'aller vers un diplôme ou un autre emploi, de favoriser l'accès à une certification pour laquelles les compétences acquises peuvent être valorisées. Dans cet objectif, un accord de partenariat signé avec l'Opca Uniformation permettra de mobiliser le Fonds d'Intervention de l'Economie Sociale (FIES).

• Formation des Adultes relais(07/10/09)
  L’Acsé et Uniformation signent un accord cadre pour financer la formation des adultes relais. - Lire l'actualité
• Le FIES sur le site d'Uniformation
  Le Fonds d’intervention de l’économie sociale (FIES) a pour vocation d’aider les entreprises à financer des actions de formation qui répondent à des priorités définies chaque année, et notamment : * la validation des acquis de l’expérience (VAE), * la lutte contre l’illettrisme, * les réponses à des évolutions structurelles et des pénuries de main d'oeuvre, * la sécurisation des parcours professionnels, * les projets innovants et les besoins intersectoriels. - Accéder au site

La VAE pour les médiateurs sociaux

L'employabilité des adultes-relais passe par une valorisation de leur expérience de médiateurs dans un contexte d’emploi particulier : domaine social, culturel, sécurité… La validation des acquis de l’expérience (VAE) peut être une façon d’accéder à une certification en lien avec les activités développées mais aussi avec un projet.

• Plaquette VAE Médiateurs sociaux
  Professionnaliser les médiateurs sociaux par la VAE - Plaquette VAE Médiateurs sociaux(pdf 387 Ko)  
• Evaluation des besoins d’accompagnement des adultes relais médiateurs de ville(Février 2008)
  "Quelques pistes de travail pour construire un dispositif facilitateur" Cette étude du Céreq et de Trans'versales se structure en 6 parties : Rappel des hypothèses et de la méthodologie ; La VAE vue par les employeurs ; Les parcours professionnels des adultes-relais et leur rapport à la certification ; Les dispositifs d'appui à la VAE et/ou à la professionnalisation ; Les financements de droits communs pour les démarches individuelles de VAE : rappels ; Préconisations. - Télécharger(pdf 435 Ko)  
• VAE des adultes-relais(Novembre 2009)
  Ce document réalisé par l'ARFTLV propose une sélection de certifications accessibles par la VAE en lien avec les activités des adultes-relais. - Lire le tableau (19 p.)(pdf 315 Ko)  

En Poitou-Charentes

L'Agence régionale de la formation tout au long de la vie (ARFTLV) accompagne le développement d'actions au bénéfice des publics sensibles et particulièrement pour favoriser l'accès à l'emploi et à la formation. Elle coordonne le dispositif de professionnalisation régional dédié aux "adultes-relais" avec le soutien du Fonds Social Européen et de l'Acsé en Poitou-Charentes. Le projet de l'ARFTLV porte sur : - La conception et la coordination d'un programme d'accompagnement individualisé des adultes-relais - Une phase de positionnement et d'accompagnement vers l'emploi ou la formation - La définition et la coordination de parcours individualisés de formation. Pour plus d'information : Sonia SPERONI s.speroni@arftlv.org

• Du dispositif adultes-relais à une reconnaissance d'un nouveau métier "médiateur de la ville"
  Le 30 janvier 2009 s’est tenue à Poitiers une journée d’information et d’échanges organisée par Villes au carré : "Du dispositif adultes-relais à une reconnaissance d'un nouveau métier "médiateur de la ville". Les interventions de cette journée, structurées entre la parole institutionnelle, le point de vue d’experts et des témoignages d’employeurs et de médiateurs adultes-relais peuvent être visionnées à cette adresse. - Accéder au site

En Poitou-Charentes, une soixantaine de personnes sont salariées "adultes-relais". Leur niveau de formation est plutôt élevé : 40 % sont au niveau du baccalauréat et 37 % ont un niveau d’études supérieures.

• Les adultes-relais en chiffres(Janvier 2009)
  Données chiffrées de l'Acsé sur la qualification des adultes-relais, région par région - Télécharger le tableau(pdf 72 Ko)  

En savoir plus

• Adultes relais et professionnalisation des médiateurs sociaux(Mars 2010)
  Bibliographie des documentalistes de l'ARFTLV - Télécharger le document (8 p.(pdf 304 Ko)  
• La lutte contre les exclusions et les discriminations
  La lutte contre les exclusions est un impératif national fondé sur le respect de l’égale dignité de tous les êtres humains et une priorité de l’ensemble des politiques publiques - Accéder au dossier thématique
• L'appui aux zones et quartiers sensibles
  Les mesures et les actions de l'Etat et de la Région - Accéder au dossier thématique
• Politiques en faveur des jeunes
  Le réseau d’information, politiques, mesures et dispositifs nationaux et régionaux (Emplois tremplin, Apprentissage, Contrats de professionnalisation, CIVIS, etc.). - Accéder au dossier thématique